2008年北京奥运会的脚步越来越近了,作为"中国三国文化之乡"的涿州已经准备好奥运旅游——"三国文化"盛宴,等待来客品尝。
涿州市松林店镇楼桑庙村东是刘备、关羽、张飞桃园结盟之地,为纪念三个历史人物在此结拜,建于隋朝的三义宫,距今一千四百多年。历代帝王、将相、文人、墨客争相来此,留下珍贵墨记,成为中华民族以"义"为主题的惟一宫观。近几年,吸引数十万海内外游客,寻求千古一拜和三国文化源头及真谛。现为AA级旅游景点、河北省"诚信旅游景区"和"综合治理达标单位"。
三义宫旅游开发有限公司总经理吴山海介绍说,涿州是全国优秀旅游城市,距北京60公里,市内现有11家星级宾馆做好了接待奥运游客的准备工作,无疑,大批游客会涌向三义宫。为此他们做好了四项准备工作:
一是用微笑迎接游客。从去年初开始,进行文明举止教育培训。员工每人一册《迎奥运、学礼仪、实用读本》和《服务指南》,系统学习掌握迎送、谈话、服装等94项涉外礼仪,请礼仪专家讲座,外出参观取经;普及英语知识,讲解员中有3人能用英语讲解、6人能说简单日常用语。通过全员培训,全员覆盖,全员提高,做到用真诚的笑容、热情客气的语言,大方得体的举止,让游客记住中国人的热情、友好和微笑。
二是用忠义感染游客。把人文奥运理念同三国"义"文化相融合,充实解说词内容。用两年时间到各地搜集刘、关、张有关史料、书籍、查阅相关资料、纪录,把展现刘、关、张忠义之气、忠义之魂、忠义诚信豪情的故事和传说编入解说词,展示有悠久历史的中华文明,体验"义"文化的精髓,让游客所感染。
三是用美吸引游客。下力量整治环境。对宫内桃树、松柏等花灌木进行补栽和养护性修剪,达到生长健壮、株型丰满、花繁叶茂;对通往三义宫的街道路旁、广场、墙壁进行粉刷,给游客优雅、清新、舒适的美的享受。
四是用快乐留住游客。努力提高服务功能。改变过去单一的服务项目,同市内10余家宾馆、旅行社、超市联动,整合服务,让三义宫之旅的游客能吃上地方特色佳肴、体会风土人情、乘舒适客车,住星级宾馆,将旅游景点与吃、住、行、游、娱相关的文化内涵有机结合,一条龙服务。
吴山海感慨地说:"让奥运三义宫之旅的游客,一定高兴而来,满意而归,脑海刻记下忠义的烙印,留下终生难忘的美好回忆"。三义宫旅游开发有限公司总经理吴山海动情地说。